2014 年 11 月，赵大姐给儿子在嘉兴市嘉善县的金地家园买了套房，两室一厅，72 平。
她说当初开发商还把硬装这块捆绑在一起了，虽然装修合同是 2015 年 3 月份，跟 " 上海顾家建筑装饰工程有限公司嘉善分公司 " 签的，不过 9 万块钱装修款是跟购房款一样打给开发商的，装修完入住没几年出现了状况。
赵大姐：2017 年墙上就开始漏水，2018 年整道墙湿透了。到 2019 年这道墙，卧室这道墙全部湿透发霉了，墙纸全部发霉了。
赵大姐说，墙为什么会漏水发霉她前面一直没弄明白，后来水漏到了楼下邻居家，她找师傅维修了，可问题没有根治。
赵大姐：今年我们又修了那个墙纸，那个墙纸翘的嘞，然后天天都掉石灰，掉到我这个地板上。那我没办法，我今年全部把那个墙纸撕掉了，全部重新刷一下。
赵大姐说，卧室漏水和墙纸翘起来的问题似乎解决了，卫生间又出现了问题。
赵大姐：我们这个卫生间淋浴房一洗澡那个水弄下去了，弄下去哗啦啦，人家上个厕所都要打伞。
楼下住户 袁女士：房间那个拐角漏水，整个那一面上面全部是那个烂掉了。后来是卫生间洗澡的那个地方下面漏了，找他们又修了。去年夏天，就是差不多也是 5 月份，马桶上面就是漏水，我们上厕所就打个伞，今年又漏了一次，然后上次先跟阿姨沟通了。
赵大姐说，师傅这次把卫生间的地板撬了，马桶拆了，淋浴房玻璃也拆了准备重新维修，这才发现之前的问题根源。
记者：你们拆开发现什么了？
维修师傅：发现它是底下漏水。
记者：所以是什么原因呢？
维修师傅：就是它防水没做。
赵大姐：原来这个装修公司这个顾先生，顾老板没有跟我做防水。他的公司现在已经不做这个装修公司了，他改行了，转行了。
楼下邻居反馈，这次维修后目前没有发现漏水了。赵大姐介绍，因为装修公司当年没有做防水，自己这些年在漏水渗水上的时间精力先不说，几次维修的费用就要一万多。
赵大姐：你负责我这个损失，我修了多少钱你负责我。
2015 年的《装修施工合同》提到：工程保修期是一年，显然已经过了。可赵大姐认为关键是对方当初没有做防水，这不是保修的问题。" 上海顾家建筑装饰工程有限公司嘉善分公司 " 的负责人姓顾，企业在 2022 年 5 月份已注销，赵大姐拨通了顾老板的电话。
上海顾家建筑装饰工程有限公司嘉善分公司 顾老板：开发商是那个防水跟下水管是另外一家公司做的，不是我做的。然后我们所做的所有的项目质保一年写得很清楚，现在过了 11 年了。没有收你装修的任何一分钱，是开发商给我的，到目前为止，开发商还少 40% 的钱没给我。
记者：合同签的是跟谁签的？
上海顾家建筑装饰工程有限公司嘉善分公司 顾老板：那合同标准她可以去法院起诉，你看到我上面有没有收到钱？我没有收到钱。而且防水是我们给他做过的，我可以再这样讲，之前是 100% 做过的。
记者：那个师傅说没有做防水，所以她来找你。
上海顾家建筑装饰工程有限公司嘉善分公司 顾老板：师傅讲话有用吗？他代表鉴定机构吗？他有没有权威啊？我说我做过了。
赵大姐和顾老板都说，由于时间久远已经没有开发商联系方式了。赵大姐考虑，顾老板目前的态度下她要索赔的话，各种成本加起来会比较高，暂时还是先搁置，还是希望这次维修能彻底根治。
